スタディサプリの「お問い合わせフォーム」へ行く方法(個人利用)【メールでのお問い合わせリンクが見つからない方へ】

スタディサプリのお問い合わせフォームへの行き方
  • URL Copied!

こんにちは!kikicoです。

スタディサプリで分からないことがある場合、「よくあるご質問・お問い合わせ」というリンク先から回答を探します。

ですが先日、自分の知りたいことが「よくあるご質問」になかったので「直接メールで聞こう!」と思ったのですが…

kikico

スタディサプリの「メールでの問い合わせ先」リンク先が見つからない!

という事態に…

スタディサプリのホームページのリンク先を探しても、「よくあるご質問・お問い合わせ」しか見当たりません。

さらに「よくあるご質問・お問い合わせ」をクリックしても「よくあるご質問」は出てくるのですが、「お問い合わせフォーム」がないのです。

なので、今回はどのようにしたら「お問い合わせフォーム」へたどり着くことができるのかを記事にしました。

同じように、お問い合わせ先が見つからない!という方の参考になれば幸いです。

お問い合わせフォームの利用はスタディサプリを利用していなくてもできますので、受講する前に疑問があれば質問するのも良いですね。(名前・メールアドレス・質問内容等の記入あり)

家にいながらレベルの高い授業が受けられる!

\月額2,178円(税込)で全教科の授業が見放題のオンライン学習サービス!/

  • 月額2,178円で全教科の授業を見ることができる!
  • 専用機が必要なく、パソコンやタブレットがあればOK
  • 学習記録が保護者に届く!
  • 高校受験対策として47都道府県別の出題傾向に合わせた対策講座あり!
  • 予習も復習も自分に合わせた学習ペースで進めることができる
  • すべての授業動画にはオリジナルテキストが付いている!(めっちゃよいです)
  • 自主的に勉強を進めるのが難しいな…という中学生には個別指導コースもある
目次

スタディサプリ「お問い合わせフォーム」へ行く方法

「よくあるご質問」の中に自分が知りたい内容がない場合は、「お問い合わせフォーム」から直接質問内容を問い合わせることができます。

しかし、その「お問い合わせフォーム」ですが、トップページにリンクはありません。

お問い合わせフォームへ行く手順は

STEP
「よくあるご質問・お問い合わせ」をクリック

まずは、トップページ一番下の「よくあるご質問・お問い合わせ」をクリックします。

よくあるご質問・お問い合わせリンク
STEP
「スタディサプリを個人でご利用の方」をクリック

「よくあるご質問・お問い合わせ」ページへ来たら、「スタディサプリを個人でご利用の方」をクリックします。

よくあるご質問・お問い合わせページ
STEP
どれでも良いので質問をクリック

「よくあるご質問・お問い合わせ(個人でご利用の方)」ページへきたら、どの質問でも良いので質問内容をクリックします。

個人でのご利用の方ページ
STEP
回答ページの一番下までスクロール

質問内容の回答ページへきたら、一番下までスクロールしてください。

回答ページ
STEP
「お問い合わせ」ボタンをクリック!

回答ページを下までスクロールすると、「上記で解決しない場合は、下記へお問い合わせください。」というテキストとボタンがあるので、「お問い合わせ」ボタンをクリックします。

お問い合わせボタン
STEP
「お問い合わせフォーム」ページに到着です

「お問い合わせフォーム」ページに到着しました!
ここまできたら、質問したい内容を記載して送信しましょう。

お問い合わせフォームページ
kikico

以上が、スタディサプリの「お問い合わせフォーム」へ行く手順になります!

お問い合わせフォームにて送信してから返信が返ってくるまでの日数は?

メールフォームから質問事項を送ってから返信が返ってくるまでの日数について、実際に私の場合をご紹介したいと思います。

「個人での利用」のお問い合わせフォームから土曜日の夕方に問い合わせ方法を送信。
すると自動的に「お問い合わせ受付完了のお知らせ」というメールがすぐに届きました。
土日を挟んで月曜日の午後に「お問い合わせ回答」のメールが届きました。

※土日祝、ゴールデンウィーク、年末年始はお休みをいただきます。お休み明けより順次対応いたしますため、お返事が遅れますことあらかじめご了承ください。

引用元:スタディサプリ
kikico

上記の注意書きがあったので、少し時間が掛かるかな~と思っていたのですが、思ったよりずっと早く返信がきました。

返信内容もとても丁寧でよかったです。

お問い合わせ内容に対する回答メールが届かないということがあるようです。

メール受信制限機能を利用している場合は、「@studysapuri.jp」からのメールを受け取れるように設定しておきましょう!特にドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールを利用している場合は注意が必要とのことです。

最後に

「お問い合わせフォーム」へのボタンは、各質問ページの一番最後にあったのですね。

kikico

私ははじめ見つけられず、かなり探しました…

直接「お問い合わせ」できるリンク先を分かりやすくしてしまうと、みんなそれを使ってしまいお問い合わせ窓口が大変になってしまうのかもしれません。

まずは「よくあるご質問」で探すか「スタディサプリのAIチャット」で質問してみて(24時間365日自動で回答)、それでも欲しい答えがない場合に「お問い合わせフォーム」を利用するのが良いかもしれませんね!

スタディサプリのAIチャット↓

AIチャット

それでは最後まで読んで頂きありがとうございました。

スタディサプリのお問い合わせフォームへの行き方

この記事が気に入ったら
フォローしてね!

よかったらシェアしてね!
  • URL Copied!

関連記事

目次
閉じる